Indicator

O

Samen met WIL en de andere WIL-gemeenten is hard gewerkt aan de doorontwikkeling van de dienstverlening van WIL.  Voor de korte termijn (2024 en 2025) was dit gericht op een nieuwe balans tussen dienstverlening, opdracht en financiën. Voor de langere termijn is de Ontwikkelagenda WIL 2026-2028 opgesteld met daarin 9 actielijnen. De Ontwikkelagenda maakt deel uit van het Meerjarenbeleidsplan WIL 2026-2028.  De actielijnen zijn gericht op verbetering van de dienstverlening aan inwoners (vertrouwen, eenvoud, maatwerk) en kostenbeheersing voor de gemeenten. Eind 2025 zijn een aantal actielijnen in een (beginnende) uitvoeringsfase, andere actielijnen zijn nog in planvormingsfase. Ook is gestart met Expeditie Menskracht gericht op verbeteren en transformeren van de sociale infrastructuur voor werk en participatie die ook inspanningen vraagt van WIL en gemeenten.

Ten aanzien van bovenstaande zijn we al met al minder ver dan we hadden gewild. Dit heeft te maken met het ook moeten uitvoeren van de dagelijkse dienstverlening, het beschikbare verandervermogen en de beschikbare capaciteit binnen WIL. Eind 2025 is daarom op verschillende plekken extra (interim) capaciteit ingeschakeld waaronder een programmamanager verantwoordelijk voor o.a. sturing op de Ontwikkelagenda en een  interim directeur. WIL werkt aan een verbeterplan gericht op meer rust, stabiliteit, op orde brengen van de basis en professionalisering van de organisatie. Dit krijgt in 2026 een vervolg.